Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại soi 888.vn

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
soi 888.vn Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại soi 888.vn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cụ thể về quyền riêng tư

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc thực tế: bảo mật kỹ thuật, quyền kiểm soát của bạn, thời gian lưu trữ hợp lý và kênh liên hệ rõ ràng. Mỗi điểm dưới đây phản ánh cách hệ thống thực sự hoạt động.

Mã hoá và cookie

Mọi phiên đăng nhập đều chạy qua SSL. Cookie chỉ dùng để duy trì phiên và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại — không dùng cho quảng cáo bên ngoài.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay.

Thời gian lưu dữ liệu

Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời hạn cần thiết theo yêu cầu vận hành. Sau đó dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình định kỳ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai, hoặc xoá tài khoản — liên hệ qua live chat hoặc email là đủ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận hồ sơ và phản hồi theo đúng quy trình xử lý dữ liệu.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục tài khoản và chọn yêu cầu hỗ trợ — bạn có thể báo vấn đề bảo mật hoặc đề nghị xem lại thông tin đã lưu.

Những thắc mắc hay gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn và những người dùng khác thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu ví điện tử cho đến quyền xoá tài khoản.

Không. Chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán từ cổng ví điện tử. Mật khẩu và mã PIN ví của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi xác nhận hồ sơ và cung cấp thông tin theo đúng quy trình xử lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang, đặc biệt khi bạn truy cập trên điện thoại. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi quảng cáo bên ngoài trang.

Chỉ chia sẻ với đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành nền tảng, và họ bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu có đăng nhập bất thường, tài khoản tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay lập tức.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại trong thời hạn vận hành tối thiểu theo quy định.